为冲刺四季度，力保全年胜，齐鲁云商运用“472”督办法，即“四位一体”“七线联动”“双轨并行”，持续提升督办效能，确保各项重点工作高效部署、精准执行。

四位一体  打出督办工作“组合拳”

进入四季度，各项工作到了冲刺阶段。为发挥督察督办工作优势，齐鲁云商紧盯年初既定的数字化转型工作规划，以“聚焦目标、有解思维、价值导向、结果说话”的执行理念，狠抓上级决策部署，建立起一套“目标分解-实时督办-定期通报-工作复盘”的“四位一体”督办体系，打出工作督办“组合拳”，有效促进重点工作精益管理。

早在年初，他们便将全年总体指标科学细致的分解为每月乃至每周可量化、可追踪的具体任务。每周跟踪，督办问效，督办效率提升50%以上。“今年以来，我们对全年12项重点工作细化分解为39个工作任务清单，通过智能督办助手“云小督”下发至各负责人，通过智能统计、分析，形成督察通报，并在每周的工作例会上对已逾期、未完成的工作重点通报警示。”督察办公室工作人员王英杰介绍。

重点工作完结后，他们还会组织复盘会议，通过KPT、3R等复盘法，对比指标、分析短板，形成复盘模型，正视问题找差距、举一反三提水平，并将复盘结果和改进措施整理归档，形成知识库供全员学习。

为达到“1+1>2”的效果，该公司还将四位一体工作体系与日清管理体系结合起来，各部门于每日夕会对工作任务进行总结与反馈，提出工作解决方案，实现“日事日毕、日清日高”。

“我们实行‘周通报、月督察、季复盘’的工作机制，以督促干、以察求效，切实打通了督察工作堵点。”该公司督察办主任张灵敏说。

七线联动 织就督察督办“全覆盖网”

该公司实施“七线联动”工作法，着力从执行的难点、堵点上下功夫，实现智能督办、科学督察、定期培训、有效反馈、结果通报、精准激励、资源共享七个方面的全覆盖。

为提升工作督办智能化水平，该公司使用智能化督办工具“云小督”提升工作督办效率。督办人员仅需上传会议纪要就能智能解析文字、语音生成重点工作任务，并一键下发，还能每日推送到期提醒，重点工作相关人员都能第一时间全面掌握工作动态。

笔者打开“云小督”小程序，“进行中”“部分完成”“已完成”“已逾期”……各类工作状态系统中一眼入目，精准显示。据悉，当前已下发日常工作70余项，结项率超过95%。

该公司深知在推动重点工作的督察督办过程中，绩效激励扮演着至关重要的角色。他们将督察督办与绩效激励紧密结合，不仅关注经营指标等结果，也重视团队合作、创新能力等过程。这种模式，让薪酬绩效切实反映重点工作完成情况，不让创造价值者吃亏。同时，他们修订完善《重点工作督察督办考核管理规定》，通过制度化、规范化、标准化的督察考核机制，形成逐级推进、逐项落实，全程跟踪问效的“闭环”工作促落实管理模式。

强督办内功，提专业能力。齐鲁云商定期组织督办人员培训，先后学习了《督查工作实务与案例选编》《工作关键在于落实》等书籍，并向兄弟单位学习借鉴先进方法和机制。通过现场办公、实地了解、重点询问，不定期收集和分析督办工作中的反馈意见等多种手段，全方位、多领域提升督察人员专业水平。

此外，该公司通过信息和资源共享，同题共答、同频共振，持续发挥督察督办的利剑作用。

“我们坚持重点工作推进到哪里督察督办就跟进到哪里，打通关节、疏通‘肠梗阻’，提高效率、改进作风，促进各项决策部署落地生根。”该公司党支部书记、副总经理徐瑞涛说。

双轨并行 驱动重点工作“加速跑”

近日，该公司召开决战年度重点工作推进会，总结复盘了重点工作的推进情况，对当前的市场形势进行了深入的分析研究，并确立了战略执行与能力建设“双轨并行”的工作落实路径。

针对2025年战略执行，该公司设立了“产业大脑”、国际供应链、公共数据运营平台建设等工作专班，跨部门集结专业精英，协同探索技术研发、市场调研与客户服务等领域，紧抓发展机遇，聚焦核心业务，力求在战略执行中实现“力出一孔，利出一孔”。

“工作专班的设立，让我们的资源更集中，打法更精准，对完成项目的信心更足了。”“产业大脑”工作专班负责人李喜庆表示。正是得益于这种高效的协同机制，公司在工作执行方面取得了显著的成效。

在核心能力建设方面，该公司同样不遗余力。他们聚焦“产业大脑”“人工智能”“数据服务”三大战役及“绿配平台”“数据贷”等四大核能产品，坚持每月召开专题会议，形成工作专报，进一步增强督察精准性和实效性。当前，三大战役、四大核能产品均取得阶段性突破：两个“产业大脑”获省级认定，为十余家企业提供数据资产入表规划与服务，“数据贷”模式落地应用，成功中标了城市绿色货运配送项目……

“双轨并行”既各有侧重、相互独立，又相互依存、紧密协作。战略规划为工作执行提供了明确的目标，核心能力建设为战略执行提供保障，是工作落实推进的有效路径。 

“督察督办是一项需要长期坚持的工作，督察督办的工作方法也需要在实践中不断优化，形成长效机制，以应对市场的多变挑战。公司上下要形成合力，以重点工作为突破口，全力完成全年工作目标。”该公司总经理董晓军强调。

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